Recibo el mensaje de error: “Error al extraer los archivos de soporte: falla o error catastrófico”.

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Lo más probable es que la razón de esto sea la corrupción en el proceso de instalación o desinstalación de Mediciones y Resultados (MAR).

La solución para esto es desinstalar el software utilizando un archivo por lotes adjunto o hacerlo manualmente.

Desinstalar el software utilizando un archivo por lotes:

1. Descargar archivo ZIP, RemoveMeasurementsAndResults.zip
2. Extraer archivo.
3. Doble click en RemoveMeasurementsAndResults.bat.file

Desinstalar el software manualmente, siguiendo éstos pasos:

1. Inicie Registro de Windows.
2. Borrar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FB923D60-0017-11D4-81C9-0050BAAF5441}
3. Borrar: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ec93f2f1-65a3-43c0-ab4e-39b4a68f994a}
4. Iniciar administrador de archivos.
5. Eliminar carpeta: C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{FB923D60-0017-11D4-81C9-0050BAAF5441}
6. Eliminar carpeta: C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{EC93F2F1-65A3-43C0-AB4E-39B4A68F994A}
7. Eliminar subdirectorios de la carpeta c:\Medikro\ except folder c:\Medikro\Database
8. Instale el MAR ejecutando setup.exe.
9.  

Después de esto, puede instalar o actualizar el software de espirometría Medikro normalmente.

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