Varför har modulerna "Mätningar och resultat", "Personer och studier" olika versionsnummer efter uppdatering?

Info! Denna artikel vänder sig till IT-personal.

Vänligen se Jag får felmeddelandet "Fel vid extrahering av supportfiler: Katastrofalt fel" artikel.

Troligtvis är orsaken till detta korruption i installations- eller avinstallationsprocessen för Measurements and Results (MAR).

Lösningen på detta är attavinstallera programvaran med hjälp av en bifogad batchfil eller genom att göra det manuellt.

Avinstallera programvaran med hjälp av en batchfil:

1. Ladda ner ZIP-fil RemoveMeasurementsAndResults.zip.
2. Extrahera filen.
3. Dubbelklicka på filen RemoveMeasurementsAndResults.bat.

Avinstallera programvaran manuellt med hjälp av dessa steg:

1. Starta Windows-registret
2. Ta bort alla filer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FB923D60-0017-11D4-81C9-0050BAAF5441}
3. Ta bort: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{ec93f2f1-65a3-43c0-ab4e-39b4a68f994a}
4. Starta filhanteraren
5. Ta bort mappen: C:\Program Files (x86)\InstallShield Installationsinformation\{FB923D60-0017-11D4-81C9-0050BAAF5441}
6. Ta bort mappen: C:\Program Files (x86)\InstallShield Installationsinformation\{EC93F2F1-65A3-43C0-AB4E-39B4A68F994A}
7. Ta bort underkataloger i mappen c:\Medikro\ utom mappen c:\Medikro\Database
8. Installera MAR genom att köra setup.exe

Efter detta kan du installera eller uppdatera Medikro Spirometry Software (MSS) normalt.

Har du fler frågor? Skicka in din förfrågan här.